FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu AkenPro?
AkenPro adalah penyedia solusi teknologi enterprise yang fokus pada ERP, POS, AI Automation, dan pengembangan perangkat lunak kustom untuk bisnis di Indonesia.
Bagaimana cara memulai konsultasi?
Anda dapat menghubungi kami melalui form kontak di website, WhatsApp +62 822 9806 9969, atau email [email protected]. Tim kami akan menjadwalkan sesi discovery gratis.
Apakah tersedia demo produk?
Ya, kami menyediakan demo online maupun onsite sesuai kebutuhan. Demo biasanya berlangsung 30-60 menit dengan simulasi use case bisnis Anda.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima transfer bank, kartu kredit/debit, e-wallet, dan QRIS melalui Midtrans. Untuk proyek enterprise, tersedia opsi termin pembayaran.
Berapa lama proses implementasi?
Implementasi standar ERP/POS membutuhkan 2-4 minggu. Proyek custom development bervariasi 4-12 minggu tergantung kompleksitas scope.
Apakah data saya aman?
Kami menerapkan enkripsi SSL, backup harian, dan protokol keamanan enterprise. Data disimpan di server dengan sertifikasi keamanan dan akses terbatas.
Apakah ada training untuk tim kami?
Setiap paket include sesi training dasar. Paket Business dan Enterprise mendapat training lanjutan plus dokumentasi video.
Bagaimana jika butuh support setelah go-live?
Kami menyediakan support via email, WhatsApp, dan tiket. Paket premium include SLA response time dan dedicated account manager.
Apakah bisa integrasi dengan sistem existing?
Ya, AkenPro mendukung integrasi via REST API, webhook, dan custom connector untuk accounting software, marketplace, dan payment gateway.
Apakah tersedia versi trial?
Kami menyediakan trial cloud 14 hari untuk paket subscription. Untuk lisensi on-premise, tersedia POC terbatas setelah sesi discovery.